PREGUNTAS FRECUENTES
Ventajas de comprar en basesgorilla.com
Compra fácilmente y manera segura
Compra desde cualquier lugar, estamos abiertos todos los días, todo el día. Además, te garantiza transacciones confiables y la privacidad de tu información, ya que cuenta con los certificados de SSL Secure shopping, que te dan la certeza de que los detalles de tus compras están seguras.
Métodos de entrega
Nosotros manejamos el servicio de entrega hasta su domicilio, inmediato y gratuito para Culiacán, Navolato y Rancherías de uno a tres días hábiles desde que se acredita la compra, y con un costo de envió para Guamúchil y Mocorito con un tiempo de entrega de 10 días hábiles después de que se haya acreditado la compra.
También puede recoger su pedido en nuestra tienda física que está ubicada en bvld. Pedro infante 4370-c, Recursos hidráulicos con su nota de venta ya que se allá acreditado la compra.
¿Qué formas de pago manejan?
-Deposito en efectivo o transferencia electrónica; tu escoges donde hacer el depósito, en bancos, HSBC, Bancomer, Banamex, ya realizado el pago nos lo mandas por correo o al whatsApp con tu número de nota, tenemos 48 horas hábiles para confirmar el pago.
-Pago con tarjeta de crédito o débito; Compra con la tarjeta del banco de tu preferencia. Elige pagar con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express, ingresa el número de tarjeta, el nombre del titular, fecha de vencimiento y el CVV de 3 dígitos.
Recuerda que el CVV para tarjetas de American Express se compone de 4 dígitos. Una vez finalizada tu compra recibirás un correo electrónico confirmando la facturación de la compra y la información del envío. En algunos casos, los pagos pasan por un proceso de revisión y de ser necesario te contactaremos por teléfono o correo.
¿Tienen Garantía los productos?
Todas nuestra bases tiene un mes de garantía por defecto de fábrica, al recibir el producto tienes que revisarlo para confirmar que viene en excelente estado, en caso de no ser así, reportarlo con el chofer y llamar al 6677 215868 con nota en mano o al whatsApp 6674 164419, ahí te atenderemos con todo gusto.
¿Cómo puedo concretar una orden?
Para concretar una orden es muy sencillo, navega por nuestra pagina para que veas cual es el articulo de tu preferencia, dale clic para que se te proporcione información detallada del producto y te ayude con tu decisión y después darle clic en el carrito y ya estas a 1 paso de realizar la compra.
¿Cómo puedo solicitar mi factura fiscal?
Para las compras realizadas en línea es necesario que solicites tu factura por medio de nuestro Chat en basesgorilla.com o al WhatsApp 6674 16 4419 al momento de concretar tu compra y se halla acreditado el pago.
Te recordamos que las facturas fiscales únicamente se solicitan en el mes en que realizaste tu compra.